Comment commander ?

Recherche et navigation

Trouver l'article que vous souhaitez est facile sur Mission Modélisme, il existe deux méthodes :

• La recherche : Si vous connaissez déjà le nom de l'article ou la marque que vous recherchez, il vous suffit d'entrer l'information dans le champ Recherche située en haut de chaque page, puis d'appuyer sur le bouton Rechercher. Les résultats les plus pertinents seront affichés.

• La navigation : Vous n'êtes pas sûr de ce que vous cherchez, mais vous avez une idée du rayon dans lequel vous souhaitez regarder? La barre de navigation située en haut de chaque page affiche un menu qui regroupe les rayons Mission Modélisme.

  

  Vous n'aurez alors plus qu'à faire votre choix. Dans chaque page de rayon, vous pouvez affiner votre recherche en sélectionnant des critères spécifiques via le menu de navigation situé à gauche de votre écran.

En savoir plus sur le produit et sa marque

Vous obtiendrez la description détaillée du produit en cliquant sur son image ou son nom. Vous pouvez également obtenir plus d'informations sur sa marque en cliquant sur son nom.

Ajouter les produits au panier

Vous avez trouvé votre bonheur ? Sélectionnez la quantité désirée puis ajoutez le produit au panier en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier". Il apparaitra alors dans une fenêtre de confirmation ainsi que dans votre panier, en haut à droite de l'écran.

Vous pouvez aussi ajouter un produit au panier directement depuis un liste de produits en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier".

Votre panier contient tous les produits de votre commande. Vous pouvez à tout moment y accéder en cliquant sur le lien "Mon panier" en haut à droite de la page afin de modifier la quantité d'un produit ou de le supprimer.

Commander

Pour commander, cliquez sur le bouton "Commander" vous aurez l'occasion de passer en revue les articles présents dans votre panier, d'ajuster la quantité de ces articles. Vous avez en suite le choix entre vous connecter à votre compte, créer un compte si vous n’en n’avez pas ou commander en tant qu’invité.

Assurez-vous que vous disposez des renseignements suivants :

• Adresses de facturation et de livraison (si elle est différente)
• Choix du mode d'expédition
• Mode de paiement. Nous acceptons les règlements par compte Paypal ainsi que par carte de crédit (CB, Visa, Mastercard.)

Articles en rupture de stock

Vous ne pouvez pas commander les article présentant le pictogramme "rupture de stock" .

Certains articles en rupture de stock peuvent être en cours de commande aussi nous vous proposons de cliquer sur le bouton « me prévenir » qui remplace dans ce cas le bouton de commande, et nous vous préviendrons par mail dès que l’article sera à nouveau en stock (il est nécessaire de posséder un compte client pour bénéficier de ce service)

Il peut arriver que, lorsque vous cliquez sur « commander », un article de votre panier soit en rupture de stock. En effet, un article n'est pas réservé même si vous le placez dans votre panier. Si d'autres clients passent leurs commandes avant vous, l'article peut être vendu. Si vous achetez un article très demandé, vous pouvez, si vous le souhaitez, passer votre commande avant de procéder à d'autres achats sur notre site.

Articles sur commande

Les articles présentant le logo suivant sont disponibles sur commande. Vous pouvez les commander normalement, le délai de livraison de votre commande sera juste un peu plus long que pour une commande composée uniquement d'articles en stock. Ce délai de livraison est indiqué sur chaque fiche produit (délai pour la France métropolitaine et la Corse) et s'entend pour les produits en stock chez le fournisseur.

Important : les articles non disponibles sont supprimés de notre boutique si la rupture nous est signalée comme définitive de la part du fournisseur (produit épuisé) ; dans les autres cas, vous pourrez repasser commande des articles manquants. Ils vous seront livrés sous réserve de disponibilité chez le fournisseur. Et si en dépit de toute notre vigilance les produits s'avèrent indisponibles temporairement après l'enregistrement de votre commande (rupture de stock, réédition, etc.), nous vous informerons par e-mail du délai supplémentaire ou de l'annulation de la commande de ceux-ci.

En cas d'annulation d'un article ou d'une commande, les montants correspondants seront déduits de la transaction bancaire ou remboursés.

Effectuer le suivi de votre commande

Afin d'effectuer le suivi de votre commande, il est nécessaire de posséder un compte client. Vous pouvez créer votre compte client lors de votre commande ou bien en cliquant sur le lien "Mon compte" en haut à gauche de la page, puis sur le bouton "Créer un compte".

Une fois votre compte créé, rendez-vous sur le lien "Mes commandes" de votre compte pour effectuer le suivi de votre commande.

Un problème ? Contactez-nous

Si vous avez le moindre problème, n'hésitez pas à nous contacter par mail, en utilisant le formulaire de contact à votre disposition.